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Responsável por receber pedidos através de um aplicativo e efetuar a compra em lojas físicas;
Indicar outras opções para o cliente se necessário;
Embalar e direcionar para Equipe de Entrega ao cliente;
Ter agilidade para...
Responsável pela Treinamento da operação, além da gestão dos coordenadores e supervisores de treinamento e o desenvolvimento de relatórios, apresentações, conduções de apresentações para o cliente e alta liderança de qualidade da CNX.
Realizar auditorias dos atendimentos dos agentes de Call Center, oferecendo feedback e avaliações;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos;
Garantir manutenção e funcionamento da biblioteca de chamadas;
Realizar interface entre...
- Gestão de equipe com aproximadamente 15/20 pessoas;
- Acompanhamento de indicadores e métricas como absenteísmo, tempo médio de atendimento, qualidade e etc;
- Gestão da folha de ponto da equipe, bem como, organização de escala de horário...
Responsável pela pós- venda;
Relacionamento com cliente; (input de informações no sistema, acompanhamento de reuniões e afins)
Gestão de Indicadores;
Apresentação;
Redigir contrato;
Negociação.
Responsável por receber pedidos através de um aplicativo e efetuar a compra em lojas físicas;
Indicar outras opções para o cliente se necessário;
Embalar e direcionar para Equipe de Entrega ao cliente;
Ter agilidade para...
• Efetuará a entrega, retirada e instalação de produtos da linha branca; • Fará reparo dos produtos na assistência técnica e/ou residência dos clientes, foco em geladeiras e máquinas.
Ser responsável pelo correto funcionamento das atividades relacionadas às contas bancárias dos shoppings e da holding e sua correta movimentação
Instalar Notebooks;
Contatar usuários;
Direcionar os usuários;
Apoiar os fornecedores;
Dar apoio a toda a empresa;
Aconselhar os usuários finais no uso de ferramentas.